Ngày 1.8, T.Ư Đoàn TNCS Hồ Chí Minh tổ chức Hội nghị giao ban với các tỉnh, thành Đoàn và Đoàn trực thuộc nhằm đánh giá việc triển khai đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Chủ trì hội nghị có anh Bùi Quang Huy, Ủy viên dự khuyết T.Ư Đảng, Phó chủ tịch Ủy ban T.Ư MTTQ Việt Nam, Bí thư thứ nhất T.Ư Đoàn và anh Nguyễn Minh Triết, Bí thư T.Ư Đoàn, Chủ tịch T.Ư Hội Sinh viên Việt Nam.

Gần 1 triệu lượt người dân được hỗ trợ

Báo cáo tại hội nghị, anh Nguyễn Kim Quy, Ủy viên Ban Thường vụ T.Ư Đoàn, Trưởng ban Công tác thanh thiếu nhi Cơ quan Ủy ban T.Ư MTTQ Việt Nam, Phó chủ tịch thường trực T.Ư Hội Liên hiệp thanh niên Việt Nam cho biết, trong tháng 7, các đội hình thanh niên tình nguyện trên cả nước đã triển khai hiệu quả hoạt động hỗ trợ mô hình chính quyền 2 cấp.

"Hoạt động của tình nguyện viên rất đa dạng, thiết thực, tập trung vào hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính, tiếp cận dịch vụ công trực tuyến; hỗ trợ cán bộ địa phương xử lý hồ sơ, nhập liệu; phổ cập kỹ năng số cho cộng đồng", anh Quy cho biết.

Anh Bùi Quang Huy và anh Nguyễn Minh Triết chủ trì hội nghị - ẢNH: XUÂN TÙNG

Qua đó, gần 1 triệu lượt người dân đã được hỗ trợ, góp phần giảm tải áp lực cho chính quyền địa phương, nhất là trong giai đoạn đầu chuyển đổi mô hình mới. Hoạt động đã nhận được sự phản hồi tích cực từ cả chính quyền và người dân. Đáng chú ý, từ khóa "Tình nguyện viên hỗ trợ chính quyền địa phương 2 cấp" đã đạt hơn 26,5 triệu lượt kết quả tìm kiếm trên Google, thể hiện sự quan tâm rộng rãi từ cộng đồng xã hội.

Công khai số điện thoại để người dân liên hệ khi cần

Hội nghị ghi nhận nhiều cách làm linh hoạt, sáng tạo từ các địa phương trong điều phối lực lượng tình nguyện phù hợp thực tế địa bàn.

Tại TP.HCM, anh Ngô Minh Hải Bí thư Thành đoàn khẳng định: "Chúng tôi đã tính toán khi kết thúc hè tình nguyện sẽ định hướng cho sinh viên ngành hành chính, quản trị công thực tập tại các trung tâm hành chính. Vừa có môi trường rèn luyện, vừa là nguồn lực bền vững".

Theo anh Hải, Thành đoàn cũng đã báo cáo, tham mưu với UBND TP.HCM về việc xây dựng chính sách hỗ trợ sinh viên làm việc theo ca tại các trung tâm hành chính công, một hướng đi nhằm đảm bảo tính lâu dài, chuyên nghiệp trong lực lượng hỗ trợ chính quyền 2 cấp.

Thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân khi đến làm thủ tục hành chính - ẢNH: CTV

Tại Lai Châu, nơi giao thông cách trở, hạ tầng công nghệ còn yếu, chị Vừ Mai Dinh, Phó bí thư thường trực tỉnh Đoàn cho biết: "Chúng tôi phối hợp lực lượng công an tổ chức làm căn cước công dân, định danh điện tử lưu động; xuống bản làng tuyên truyền và hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính, tích hợp vào ứng dụng VNeID".

Tại Đà Nẵng, anh Lê Kim Thường, Phó bí thư Thành đoàn cho biết, mỗi tổ "Trợ giúp cộng đồng" không chỉ hỗ trợ tại trung tâm mà còn công khai danh tính, số điện thoại để người dân liên hệ khi cần. "Họ sẵn sàng đến tận nhà để giúp đỡ người lớn tuổi hoặc những người không sử dụng thành thạo thiết bị công nghệ", anh Thường nói.

Mở rộng không gian hoạt động cho sinh viên

Phát biểu kết luận hội nghị, anh Bùi Quang Huy biểu dương tinh thần chủ động, sáng tạo của các đơn vị trong Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè 2025, đặc biệt là trong hoạt động hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

"Chúng ta không kỳ vọng tình nguyện viên phải là những người giỏi công nghệ thông tin, nhưng phải là những người biết dùng thành thạo ứng dụng, phần mềm để hướng dẫn lại cho người dân. Đặc điểm nổi trội của thanh niên là khả năng tiếp cận nhanh các ứng dụng công nghệ hơn so với người lớn tuổi", anh Huy nhấn mạnh.

Anh Bùi Quang Huy phát biểu tại hội nghị - ẢNH: XUÂN TÙNG

Anh Huy yêu cầu tổ chức Đoàn cấp tỉnh, cấp xã phải xác định rõ nhu cầu cụ thể của địa phương để bố trí lực lượng phù hợp. "Tình nguyện viên phải thông thạo công việc mới tư vấn được cho người dân, chứ không chỉ đơn giản là tham gia", anh Huy nói.

Một đề xuất đáng chú ý từ Bí thư thứ nhất T.Ư Đoàn là việc kết nối giữa các tổ chức Đoàn tại địa phương với các trường đại học, cao đẳng, đặc biệt tại những tỉnh sau sáp nhập. "Có thể có sự kết nghĩa giữa tổ chức Đoàn, Hội Sinh viên các trường với vùng sâu, vùng xa, biên giới. Điều này sẽ mở rộng không gian hoạt động cho sinh viên, đồng thời giúp công tác Đoàn tại địa bàn phát triển hơn", anh Bùi Quang Huy đề xuất.

Anh Huy cũng yêu cầu các tỉnh Đoàn quan tâm công tác củng cố, xây dựng tổ chức Đoàn sau sáp nhập đơn vị hành chính, bảo đảm hoạt động liên tục, không bị gián đoạn.